Sobre la experiencia
¿Qué puedo esperar de The Cheese Fest by Fever?
El Untasted Cheese Fest es un festival gastronómico en el que la comida y la bebida son los auténticos protagonistas. Podrás degustar y comprar quesos de alrededor del mundo mientras los acompañas de todo tipo de bebidas. Ven a disfrutar de un aperitivo con amigos y comer provoletas argentinas , tequeños y Mac&Cheese. También se llevarán a cabo degustaciones de quesos y vinos de la mano de un experto.
¿Dónde se celebra la experiencia?
La experiencia tendrá lugar en Av del Marqués de la Argentera 6-8, 08002 Barcelona. En la emblemática cafetería de la Estación de Francia.
¿La experiencia tiene lugar en un lugar interior o exterior?
La experiencia tendrá lugar en el interior de la Cafetería de la Estación de Francia.
¿Cuánto dura la experiencia?
Podrás disfrutar de Untasted Cheese Fest durante toda la franja horaria que incluya tu entrada. Si has comprado la entrada que incluye cata de vinos y quesos, disfrutarás de la cata a la hora seleccionada y podrás quedarte en el evento durante el resto del día.
¿Cuál es la edad mínima para acceder al evento?
Es un evento para todas las edades.
¿Se podrá comprar comida y bebida?
Por supuesto, en el evento encontrarás diferentes puestos con quesos de muchas regiones diferentes. Además podrás degustar platos especiales como las provoletas argentinas, los Mac&Cheese y muchas otras sorpresas.
¿Puedo hacer fotos o grabar la experiencia?
No dudes en hacer fotos y compartirlas. Cuando haga fotos, asegúrese de no molestar a otros clientes. No se permite el uso de equipos profesionales ni de trípodes.
¿Contará con mesas y sillas?
Sí, podrás sentarte a comer y beber mientras sigues disfrutando de la experiencia.
¿Habrá baños disponibles en el lugar?
Sí.
En relación al acceso al evento
¿A qué hora tengo que llegar al evento?
Para las catas de vinos y quesos es imprescindible llegar 15 minutos antes de la hora de inicio. Para el resto de experiencia podrás acudir a cualquier hora dentro de la franja horaria que incluya tu entrada.
¿Podré acceder al evento fuera de la franja horaria de mi entrada?
No.
¿Se puede volver a entrar al evento?
Sí, siempre dentro de la franja horaria que incluya su entrada.
¿El espacio es accesible para personas de movilidad reducida?
Parcialmente. El espacio principal es accesible para personas con movilidad reducida, en este espacio es dónde conviven los diferentes puestos de comida y bebida. La planta superior, dónde se ubicarán las catas de vinos, no es accesible para personas con movilidad reducida. Por favor, contacte con nosotros si quiere participar en la cata, buscaremos una solución.
¿Hay parking disponible?
No.
¿Puedo llevar mi propia comida y bebida al recinto?
No.
Sobre los tickets
¿Puedo comprar los tickets en puerta?
En puerta podrás escanear un código QR que te llevará directamente al plan: Untasted Cheese Fest en la App de Fever donde podrás comprar tus entradas.
¿Dónde puedo comprar mis tickets?
En la aplicación Fever, disponible en Google Play y Apple Store. En el sitio
web de Fever.
¿Tengo que llevar los tickets impresos?
No, tus entradas se podrán validar en puerta directamente a través de la App de Fever.
¿Se admiten devoluciones? ¿Cuál es la política de cambios?
Por lo general, las entradas no son reembolsables. Las condiciones de no reembolso de las entradas se acuerdan antes de la compra. Sin embargo, en circunstancias especiales, puede ponerse en contacto con nosotros y nuestro equipo de asistencia al usuario tramitará su solicitud. Asegúrese de incluir el número de pedido de su entrada.
¿Puedo transferir mis entradas a otra persona?
Sí, puedes transferir tus entradas a cualquier persona de forma gratuita. Es tan fácil como hacer clic en "Transferir entradas" en tu entrada en la aplicación Fever. Póngase en contacto con nosotros para obtener más ayuda. Asegúrese de incluir su número de pedido de entradas.
¿Puedo cambiar el horario de mis entradas a otra fecha u hora, o subir o bajar la categoría de mi entrada?
Es posible que podamos ayudarle a reprogramar o cambiar su entrada para otra fecha, hora o tipo de entrada que no se haya agotado. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información. Asegúrese de incluir el número de pedido de su entrada.
¿Cuáles son los vendedores oficiales de esta experiencia?
Las entradas oficiales de Untasted Cheese Fest sólo se pueden comprar en Fever. Las entradas no están disponibles en ningún otro sitio web o plataforma de venta de entradas.
¿Puedo hacer una reserva de grupo?
Si quieres reservar para un grupo, ponte en contacto con nosotros para indicarnos la fecha de asistencia que prefieres y el tamaño de tu grupo.
No encuentro mi entrada. ¿Qué puedo hacer?
Puedes encontrar tu entrada con el código QR en la aplicación Fever, dentro de la sección Entradas. Si no la tienes instalada, puedes descargarla desde Apple Store o Google Play. Recuerda iniciar sesión con la misma cuenta que utilizaste al comprar las entradas. Si sigues sin encontrar tu entrada, ponte en contacto con nosotros.
Medidas COVID-19
¿Es obligatorio presentar una prueba de vacunación para asistir al evento?
De acuerdo con la nueva normativa establecida por el gobierno de Barcelona, España, será obligatorio que todos los asistentes muestren una prueba de vacunación junto con un documento de identidad con fotografía para poder asistir a todos los eventos de Fever Original. No dudes en ponerte en contacto con hello@feverup.com si necesitas más ayuda.
¿Qué prueba de vacunación se aceptará?
Se deberá presentar el código QR del certificado COVID digital de la UE y los responsables de acceso al espacio comprobarán su validez.
¿Qué documento de identidad se aceptará?
Será necesario mostrar un documento de identidad en el que aparezca su nombre completo y una fotografía.
Me vacuné en un país extranjero y mi prueba de vacunación no está en inglés, ¿se aceptará?
Sí, la validación se realizará a través de código QR.
¿Qué ocurre si mi prueba de vacunación/prueba y los nombres del DNI no coinciden?
Hay muchas razones por las que esto puede ocurrir y no queremos que se pierda esta experiencia o lo pase mal por ello. Puede ponerse en contacto con nosotros con antelación escribiendo a
hello@feverup.com y lo solucionaremos juntos y nos aseguraremos de que tenga una experiencia sin problemas cuando esté en el lugar.
¿Qué pasa si no tengo la pauta completa?
También puedes obtener tu certificado covid en los siguientes casos: Si has pasado la enfermedad en los últimos seis meses y tienes una PCR que lo acredite Si tienes una prueba diagnóstica negativa (PCR o test de antígenos de centros autorizados por el Departamento de Salud).
¿Cómo puedo obtener el certificado de vacunación?
Haga click aquí para recibir más información.
No dispongo de tarjeta sanitaria del Sistema de Salud de Cataluña. ¿Qué debo hacer?
Las personas que no disponen de tarjeta sanitaria del Sistema de Salud de Cataluña y, por tanto, no tienen CIP, podrán obtener el certificado de prueba diagnóstica COVID-19 negativa con su DNI a través de
https://certificatproves.catsalut.gencat.cat/
¿Qué medidas COVID se implementarán?
La experiencia cumplirá con todas las medidas COVID actualmente vigentes. Puede leer las medidas de seguridad
aquí.
¿Necesito llevar mascarilla?
Para la seguridad y comodidad de todos, el uso de mascarilla es obligatorio en todo momento exceptuando los momentos en los que se esté comiendo y bebiendo.
Fever se toma tu seguridad muy en serio. Por favor, asegúrate de leer las medidas de seguridad aquí.
Si tienes más preguntas, envía un correo electrónico: hello@feverup.com
